Doprava a dodávky

Při převzetí zboží od přepravní služby je zákazník povinen zkontrolovat, zda není obal poškozen. Přestože Manutan spolupracuje pouze s prověřenými přepravními službami a zboží je řádně baleno, nejsme schopni vždy zamezit poškození obalu během přepravy a manipulace. Shledá-li zákazník, že obal je poškozen, napíše to do dodacího listu např. jako „podezření na skrytou vadu.“ Na pozdější reklamace v důsledku poškození obalu během přepravy pak nemusí být brán zřetel.

Doprava zdarma

Poskytujeme dopravu zdarma již u objednávek nad 2000 Kč bez DPH. U menších objednávek fakturujeme za dopravu 150 Kč.

Faktura – Daňový doklad

Fakturu se všemi náležitostmi posíláme v tištěné formě nebo elektronicky. Faktura má všechny zákonné náležitosti platného daňového dokladu. Chcete-li poslat fakturu i na jinou e-mailovou, nebo poštovní adresu (než jsou Vaše údaje z registrace) napište nám to prosím do poznámky.

Zítra u vás!

Zboží, které je skladem a zákazník jej objedná do 15:00, zpravidla dodáme následující pracovní den. Aktualizovanou skladovou zásobu si můžete prohlédnout v e-shopu na stránce příslušného produktu.

Termíny dodání:

U každého produktu na jeho stránce v e-shopu uvádíme kalkulované datum dodání podle jeho dostupnosti. Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme potvrzení (v pracovní době zpravidla do hodiny od obdržení Vaší objednávky) obsahující upřesnění termínu dodání i dodaného množství.

Pokud v potvrzení objednávky termín dodání není, potvrdíme jej později, jakmile jej získáme od dodavatele. E-mailem Vás budeme informovat o každé změně stavu Vaší objednávky i o předání zboží přepravní firmě.

Přepravní firmy – naši partneři

Manutan nemá vlastní přepravu zboží, využívá firmy DPD pro přepravu balíků a DSV pro přepravu zboží na paletách.

Předání zboží zákazníkovi

Zásilky do 40 kg (kde zároveň nejdelší strana zásilky je menší než 2 m a součet obvodu a její délky menší než 3 m): Řidič přepravní služby dodá zboží za první dveře kupujícího (firmy) na udané dodací adrese.

Zásilky nad 40 kg: Řidič přepravní služby dodá zboží na rampu kupujícího, popřípadě na chodník před domem apod. Manutan ani jím najatá přepravní služba standardně u těchto zásilek nezajišťuje donášku, stěhování do kanceláří, pater, sklepů, skladů apod. Má-li zásilka více než 500 kg nebo jeden kus více než 60 kg, je příjemce povinen poskytnout zaměstnanci přepravní služby přiměřenou pomoc při vykládce.