Dodací podmínky
Doprava zdarma
Pokud objednáte nad 4 000 Kč bez DPH, máte dopravu zdarma. V ostatních případech je dopravné 150 Kč.
Dodání zboží do druhého dne
Objednejte do 13:30 a pokud je zboží skladem, máte jej do druhého dne.
Dodací termíny
V detailu každého produktu uvídíme předpokládané datum dodání. To je závislé na dostupnosti zboží.
Jakmile zboží objednáte, zašleme vám na e-mail potvrzení, které obsahuje přesný termín dodání. Pokud v potvrzení objednávky termín chybí, znamená to, že jej potvrdíme později v závislosti na dodavateli. O jakékoliv případné změně vás informujeme obratem.
Faktura – Daňový doklad
Fakturu od nás dostanete elektronicky nebo v tištěné podobě. Pokud chcete fakturu zaslat na jinou e-mailovou nebo poštovní adresu, napište prosím info do poznámky v objednávce.
Přeprava a předání zboží
Zásilky do 40 kg Nejdelší strana zásilky je menší než 2 m a součet obvodu a její délky je menší než 3 m.
Řidič dodá zboží za první dveře kupujícího na udané dodací adrese.
Zásilky nad 40 kg
Řidič dodá zboží na rampu kupujícího, případně na chodník před domem apod. U takto velkých zásilek nezajišťujeme vynášku do pater, kanceláří apod. Tuto službu si však můžete dodatečně objednat.
Má-li zásilka více než 500 kg (nebo jedna její část více než 60 kg) je nutné, aby kupující poskytl zaměstnanci přepravní služby pomoc při vykládce.
Přepravní partneři
Přepravu zboží pro nás zajišťuji naši partneři – DPD pro balíky a DSV pro přepravu palet.
Přestože spolupracujeme s prověřenými partnery, může se stát, že se zboží poškodí během manipulace a přepravy. Doporučujeme proto zboží zkontrolovat při převzetí. Pokud se vám zdá, že je obal jakkoliv poškozený, uveďte tuto skutečnost do dodacího listu jako „podezření na skrytou vadu“. Ulehčí nám to případný proces reklamace.
Samozřejmě nás můžete kdykoliv kontaktovat na bezplatné telefonní lince oddělení péče o zákazníky: 800 24 24 24 (po–pá od 7:00 do 16:00).
