Obchodní podmínky

Nákup u Manutan s.r.o. se řídí plným zněním Všeobecných obchodních podmínek (.pdf).

Shrnutí nejdůležitějších obchodních podmínek:

Záruka 10 let

Na dodané zboží poskytujeme záruku 10 let (pokud není uvedeno jinak v popisu zboží, nevztahuje se na vady způsobené opotřebením nebo poškozením ze strany zákazníka). Záruční lhůta začíná běžet převzetím zboží.

Právo na vrácení zboží

Na vrácení či výměnu zboží máte jako zákazník či spotřebitel (soukromá osoba) právo do 14 dní. Vrácení zboží může být provedeno předáním osobně nebo doručením (zasláním), a to na adresu sídla společnosti Manutan. Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník či spotřebitel v případě, že hodnota vráceného zboží nepřesahuje 1.000 Kč bez DPH.

Servis a reklamace zboží

Servis našeho zboží provádíme na celém území České republiky. V případě Vaší reklamace budeme postupovat vždy tak, abyste byli i přes vzniklý problém spokojeni. Případné reklamace řešíme okamžitou výměnou zboží při nahlášení reklamace do 14ti dnů od data prodeje. Náklady na dopravu zboží hradíme vždy my. Okamžitá výměna zboží není vyloučena ani v případě, kdy nám Vaši nespokojenost sdělíte později. V případě delší lhůty u servisní opravy strojů, manipulačních prostředků a podobně Vám můžeme v rámci našich možností zdarma zapůjčit náhradní zboží.

V případě reklamací zboží nebo vrácení zboží nás prosím kontaktujte:

• tel.: 800 24 24 24
• e-mail: reklamace@manutan.cz
• pomocí reklamačního formuláře

O průběhu a vyřízení Vaší reklamace Vás budeme informovat telefonicky nebo e-mailem.

Ceny na webu a v tištěném katalogu

Ceny v našem internetovém obchodě jsou uvedeny bez DPH. Celkovou hodnotu objednávky včetně DPH uvidíte v průběhu objednávkového procesu.

Smluvní slevy

Zákazníci, kteří mají od Manutanu potvrzenou smluvní slevu, s touto slevou mohou nakupovat veškerý sortiment. V případě nákupu již zlevněného sortimentu se uplatňuje vždy pouze jedna ze slev (smluvní sleva, sleva na výrobku) a to ta vyšší tak, aby to bylo výhodné pro zákazníka. Slevy se tedy nekumulují.

Odstoupení od smlouvy

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy